Facebook独立聊天软件Messenger于9月中旬开通支付功能，他们认为Messenger上的聊天机器人能帮助商家做好电商生意。

　　中国的一家公司近日也发布了名叫“一个AI”的创建聊天机器人的免费在线平台，开发者、产品甚至是运营人员都可以轻松地在此开发聊天机器人应用，为企业提供免费创建垂直领域聊天机器人服务，客服与导购为其典型的使用场景。

       因此，我们相信语音人工智能作为一项热门的技术，将会颠覆手机应用（APP），在个人生活、公司客服、政府服务方面都有很好的应用。

       语音人工智能这么火热，它究竟能代替我们做什么？

　　举个例子来说，如果有人说“这个女孩看到有个人拿着望远镜”，那么根据上下文语境，我们可以知道他的意思是这个女孩看到了有人用望远镜，还是携带着望远镜。这就是聊天机器人要学会的人类沟通技巧。

　　google的API.AI的目标就是解决这样的问题。该公司提供的API（应用程序接口）能进行语音识别、意图识别和语境管理，而开发者还可以向自己的语音人工智能提供某一领域的专业知识。

　　此外，更进一层次的要求，就是语音人工智能将来可以体会人的情绪。这是“脸谱”公司正在研发的方向。如果用户频繁使用语音输入，那么Facebook和谷歌等科技巨头就可以更好地了解我们的情绪。这将帮助推动它们服务的个性化。

       语音人工智能代替人工客服，已经为企业与客户的交流互动提供了一种新的尝试，并为企业提供一个新的渠道宣传自己。如今的品牌和企业都在大举涌向社交媒体，利用各种平台通过更简单的方式向粉丝广播内容。

　　然而，一个品牌如何才能同时处理成千上万的对话呢？语音人工智能便是一种解决方案。因为，聊天服务所带来的便利可以提升用户参与度——并能借助这种亲密的关系来加深用户忠诚度。

　　语音人工智能还可以成为你的私人小秘书，帮助你执行任务，组织团队会议，或者帮你制定一份旅行行程单，帮你分析团队的饮食偏好。这会大大节省你的时间，解除困扰，而且整个过程都非常有趣。

　　如果你跟Siri有过沟通，通过电子邮件与一个名叫Amy Ingram的人安排过日程，或者借助Slack的助手组织过团体会议，你肯定已经与语音人工智能有过亲密互动。

       广州罕瑞信息科技有限公司(www.hanraise.com)是一家致力于以包括淘宝网店、微信营销、易启秀推广等最新的移动互联网技术为手段，协助传统企业以最低的成本实现运营效果与效率不断提升的高科技企业。对于绝大多数传统企业来讲，要理解、跟踪移动互联网发展对自身运营模式的影响并对自身运营体系做出相应调整是个费时、费力且成本高昂的事情。广州罕瑞信息科技有限公司因应企业在这方面所遇到的问题，推出了以罕瑞移动互联网营销服务平台为核心的企业移动互联网营销服务，结合当前最先进的互联网技术帮助企业以最低的成本、最快的速度通过互联网发布商业信息、开展各种网络营销活动，从而帮助企业迅速实现传统运营流程的移动互联网化，进而使企业在电商浪潮的猛烈冲击下也能够立于不败之地。

     关注罕瑞科技微信公众号了解如何实现瞬间微变身！