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【微信营销】互联网运营的目的、任务与主要内容
发布时间:2015-09-10 10:33   来源:罕瑞科技

发布时间:2015-09-10 10:33

来源:罕瑞科技

 对于开展微信营销的企业而言,基于互联网的运营能力是其所必需具备的最基本的能力。那么何谓互联网运营呢?就是一切能够通过互联网帮助产品进行推广、促进用户使用、提高用户对企业和产品认知的方法与流程。

       一、运营的主要目的

       根据产品类型的不同,运营的方式也不尽相同,但核心的目的只有一个:让产品活的更好、更久。所谓“活的更好”,是通过推广、教育、活动等一系列手段让产品的各项数据获得提升;而所谓“活的更久”,是通过数据分析和用户行为研究让产品的功能不断完善、易用性不断提升,从而获得更长的产品生命周期。运营一方面是要去推广产品、促进用户使用,另一方面则是利用客户反馈来使产品不断得到完善。

       二、运营的主要任务

       运营的主要任务其实很简单,就是流量建设和用户维系。

       流量建设就是通过各种推广、扩散、营销、活动,提升网站的流量指标,我们通常所说的PV、UV、注册转化、SEO都在这个环节。每个环节都相当于漏斗。这样大流量就能带来更多的用户,而提高转化率则提高了流量的效率,降低了流量获取的成本。

  有了流量,有了用户之后,运营的大部分工作就在于如何去持续有效的推动用户的活跃与留存,并且从中发现有价值甚至高价值的用户,这些用户会持续的为网站与产品带来价值、产生收益,让我们的网站和产品可以存活下去,并且活的有质量。

       三、运营的主要工作内容

       内容运营

       不管是电商、门户、企业、政府、搜索引擎、社区还是bbs,都有内容。他们的区别只是,内容的类型不一样,展现的方式不一样,带给受众的感知不一样,可以参与和互动的方法不一样。

  内容运营是指通过创造、编辑、组织、呈现网站内容,从而提高互联网产品的内容价值,制造出对用户的黏着、活跃产生一定的促进作用的运营内容。

  内容运营的核心是:持续制作对用户有价值的内容,保证用户可以在站点获取这些信息,并根据KPI降低或者提高用户获取内容的成本,协助网站和产品获利

  内容运营的工作主要包括了:内容采集与创造;内容的呈现与管理;内容的扩散和传导;内容的效果与评估等

       活动运营

       活动运营是指,通过开展独立活动、联合活动,拉动某一个或多个指标的短期提升。活动是用户感知最明显的。可以利用结构化思维将各种活动周期化、常态化。活动的主要流程包括了:写活动策划、活动主题、活动对象、活动时间、活动描述、规则详情、投放渠道、风险控制、监控指标、成本预估、效果评估、FAQ文档准备、写完策划之后、申请资源、与开发、设计沟通、测试、上线后应对突发、结束后活动总结。

         用户运营

         用户运营是指,以网站或者产品的用户的活跃、留存、付费为目标,依据用户的需求,制定运营方案甚至是运营机制。用户运营已经扩展到针对不同类型的用户进行有针对性的运营策略的阶段。简单来说就是引入新用户、留存老用户、保持用户活跃、促进用户付费、挽回流失或者沉默的用户。

        用户运营首先要掌握企业自身用户的用户结构,比如男女比例、年龄层次、身处省市、受教育程度、兴趣点;其次要了解用户规模以及增长或衰退情况并进行适当的用户分级,比如新用户多少、老用户多少、每日增长规模、用户处于怎样的生命周期;最后要熟练掌握用户行为数据,并通过数据分析,懂得用户为什么来、为什么走、为什么活跃、为什么留存;对新用户增长,已有用户的活跃和留存,活跃用户促付费,流失用户的挽回都有对应的措施。

       广州罕瑞信息科技有限公司是一家致力于以包括淘宝、微信公众平台、易启秀等最新的移动互联网技术为手段,协助传统企业以最低的成本实现运营效果与效率不断提升的高科技企业。对于绝大多数传统企业来讲,要理解、跟踪移动互联网发展对自身运营模式的影响并对自身运营体系做出相应调整是个费时、费力且成本高昂的事情。广州罕瑞信息科技有限公司因应企业在这方面所遇到的问题,推出了以罕瑞移动互联网营销服务平台为核心的企业移动互联网营销服务,结合当前最先进的互联网技术帮助企业以最低的成本、最快的速度通过互联网发布商业信息、开展各种网络营销活动,从而帮助企业迅速实现传统运营流程的移动互联网化,进而使企业在电商浪潮的猛烈冲击下也能够立于不败之地。

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