发布时间：2016-10-11 17:11
来源：罕瑞科技
微信商城是微时代的一种新物产，是应时产生的一种全新的营销模式，也是依附于微信软件的营销模式。
在各家企业纷纷转投微信市场时，是否还需要保持传统的电商营销模式，他们是否了解微信商城营销和传统电商营销的区别呢？
微信商城与传统电商的区别
在移动互联网新媒体时代，信息传播的模式被彻底颠覆。以微信公众账号“像素生活圈”为例，其精准地将主打内容定位为整合生活服务信息。他们将服务做到极致，让每个粉丝都能体会到，“我就在您身边的服务”，让客户自我驱动，实现真正的精准服务。
O2O新模式已经不是单纯的线上线下的单向引流模式。而是一种从线上到实体店，再从实体店到线上的一种流量循环模式。以社区便利店为例，发展线上销售业务相当于将自己的店铺虚拟化扩展，突破店面的局限，降低店面租金和费用的压力，提高了服务与竞争力。
传统电商“营销之困”是入口单一、成本太高，无论是自建平台还是在第三方平台，信息的传播都是依靠价格、品牌以及平台提供的搜索流量，等待客户上门。但未来顾客在消费时的服务体验将越来越大地影响客户的选择，而这是目前的营销模式所无法进一步提升的。
很多企业通过传统媒体天天强调“我的产品很好，我的质量多高，我的服务多优秀”，可是这种王婆自卖自夸的信息现在基本上入不了消费者的法眼。企业都是自己在讲品牌，企图通过控制媒体、买断媒体的方式做传播和推广，殊不知你买断的那个媒体却逐渐在丧失影响力。在营销1.0、2.0时代，大众传播都占据绝对主导，但是，随着微信进一步深入人们的生活，每个人，每个社群都能成为媒体，向世界传播自己的声音，大众传播会被分解，由无数社群传播组成，无数的微信公众账号应运而生。
其实微商和传统电商都要玩自媒体。所有的营销渠道都需要引流，让更多的朋友关注你说的事，甚至喜欢与你互动。自媒体就是在打造自己的品牌，可以是个人自媒体，也可以是企业自媒体，就看自媒体如何定位。有了自媒体，更加容易与目标用户（粉丝）互动，参与感越强，越容易把潜在客户引流到解析平台上去详细了解产品。（解析平台即成交平台，如微信商城、天猫等）
微信商城是最合适的营销入口，能把用户数据进行叠加，与用户进行最直接的互动沟通，还能完成数据库的积累，进行精准营销，在恰当的时候，按照恰当的价格将产品或服务卖给恰当的人。微信门户只要累计到足够数量的关注粉丝数，就会产生足够的推广数。但是传统电商营销则更倾向于从平台获取流量，然后以更低的价格将产品或服务卖出去，这势必导致传统电商的产品陷入低质低价的恶性循环。
但是，随着互联网的迅速发展，放眼看去，成功的新型电商仍只是少数，更多的还处于半死不活的状态。其原因归根结底是运营出现了问题。运营成功的电商总有一些相似点，而失败的则各有病症。
电商运营的七大误区
√ 抄袭山寨一盘货
√ 随便到批发市场盘一批货
√ 仓库储存大量货物
要么闭门造车整一盘货，要么跟随抄袭大牌整一盘货，然后，整个市场都好像用的是同一个设计师。
这种卖货思维就是在货品开发之前，没有全盘规划，在推向市场之后根本不管销售如何。本来做批发就是一锤子买卖，代理商把货拿回去了，管你卖不卖的。这种思维和电商运作是格格不入的。因为电商的本质是零售，而零售讲究的是品牌整体的运营能力，需要的是品牌各种资源的整合和匹配。
√ 没有设置策划创意部门
√ 不会利用网络新媒体
√ 只是电商平台的寄生虫
√ 完全依赖促销活动生存
反思：
这是对电商的实质缺乏深度的了解。成功的店铺都是优质内容的情景化和戏剧化展现。那些已经死去和即将死去的电商，都缺乏优质内容的生产能力，他们只依靠粗暴的打折活动来带动销量。
实体店是坐等顾客上门，电商是完全依赖平台的流量。由于缺乏优质的内容生产能力，这些店铺给人的感觉是低端、粗制滥造，没有鲜明的品牌调性。
√ 凡事必大谈转化率
√ 一切以绩效为核心，无任何试错机会
√ 策划创意乃至任何创新都不敢尝试
反思：
这是典型的想赢怕输想法，投点钱试一下，但绝对不要亏本，亏本就停止。变相的管理监控，以为这样就可以牢牢的把员工管好。
绩效主义本身没有错，但是在实际执行中有的企业会扭曲到连一毛钱都要去计算产出比，进行创意新媒体营销活动，不会很快出现销售转化率，但是对于品牌长远发展有很大好处。如果以单纯的绩效考核为准，这些活动就不会开展。
√ 一窝蜂的成为微信营销传销培训的猎物
√ 一窝蜂的注册微信公众账号，却没有好的传播内容
√ 在**群、**空间、微信、微博发促销广告
√ 以为在百度投关键词就是网络营销
反思：
对于新媒体一无所知，很多品牌的电商店铺除了依赖电商平台自身的推广工具之外，几乎“与网隔绝”。时常在微博、**群、**空间、**圈发各种令人不厌其烦的促销广告也改变不了这一现状。
√ 店铺运营全靠技巧战术
√ 流量饥渴症
反思：
现在关于电商运作的各种技巧战术的分析、运用、实战的书籍、视频。多如牛毛，我们不用心做好店铺本身，而是花了太多时间来研究淘宝天猫各种乱七八糟的规则，以为搞透这些规则，电商运作就会一马平川，流量转化率就会手到擒来。但是对电商以及运作根本没有深度的认知和理性的规划，这些技巧战术并无多大作用。
√ 开店一天算一天
√ 品牌销售的附属品
反思：
没有规划，没有战略。
一方面是纠结是实体渠道被电商冲击，实体渠道这个大本营不能丢。
其二，电商只是品牌可有可无的一个下水道。
其三，对于电商在品牌中所起的作用乃至品牌未来发展的匹配上都没有清晰的认知。
具体表现：
√ 缺乏专业的团队
√ 一切以省钱为原则
反思：
现代社会，一个人的单打独斗已经不适应社会的发展了。尤其是做电商，没有专业的团队，很难长久的走下去。专业的电商团队，需要运营部门、设计部门、客服部门、物流部门。但在很多传统企业里，电商运营的团队就是随便搭建的“草台班子”。没有专业，哪来牛逼？
看过这么多误区，那我们该怎么做，才能将电商的优势利用后期运营发挥到极致呢？
一、运营的第一个核心是转化率
提高转化率的方法有：1）提高产品的吸引力，可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑；
2）提高页面的美观度；
3）提高产品的销量；
4）提高好评的数量和质量，降低中差评；
5）吸引精准流量；
6）多跟顾客互动，提高客服的聊天技巧。
固定每周一天为会员日，当天某款宝贝买X送X。这样做的好处有：
1）让忠实顾客养成经常访问店铺的习惯；
2）可以比较轻松的打造爆款，并且带动全店流量；
3）处理滞销品或者清库存。
店铺吸引的流量越精准越好。可以使流量更精准的方法有：
1）确定店铺和产品定位，重点针对精准潜在顾客做宣传，例如你卖的是高端产品，尽可能在推广的时候针对消费层级高的人群宣传。
2）分析生意参谋的流量地图，找出哪些流量来源的转化率高。运营节奏、店铺活动和推广联系越紧密越好。
二、运营的第二个核心是流量
提高流量的方法有：
1）付费推广是最直接的流量来源；
2）参加活动可以给店铺带来更多的免费流量，不过需要注意多参加优质的活动，以避免为店铺带来劣质流量而引发的差评。
提高店铺好评率的核心是提高客户满意度。提高的方法有：
1）产品质量过关；
2）发货速度过关；
3）购物体验好；
4）客服回复及时且态度好；
5）售后问题处理得当；
6）赠品多或好到让客户惊喜。
顾客的评价要经常留意，因为从顾客的评价中可以看出很多问题，例如产品的问题、物流的问题、客服的问题等等。针对这些问题作出及时的调整，可以提高顾客的满意度。
三、推广的核心是点击率
如何提高点击率呢？在推广的过程中观察不同计划的点击率，然后提高点击率较高计划的出价和预算，从而可以从整体上提高点击率。
店铺访客价值越高越好。如何提高访客价值？
1）提高客单价；
2）提高转化率；
3）提高回购率。
店铺访客成本越低越好。如何降低访客成本？
1）增加免费流量；
2）提高付费推广的点击率；
3）降低付费推广的点击单价。
流量成本越来越贵怎么办？答案是：
1）在现有产品的基础上扩充商品品类，增加客单价；
2）通过增加礼盒、赠品或附加价值等，提高转化率；
3）通过老顾客维护，提高复购率。
综上所述，企业需要制定适合自身的电商策略，并配以专业的后期运营团队。才能在互联网井喷的时代，乘风破浪前行，在众多电商企业中脱颖而出，做大做强。产品本身固然重要，而后期的营销策略，才是保证业绩增长的关键点。而且，在这个“谁拿着流量谁就赢”的时候，通过成功的运营，将用户流量牢牢抓在手里，细水长流，才能真正赢得消费者和市场的认可。
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罕瑞信息科技有限公司(www.hanrasie.com)是一家致力于以包括微信公众号、微信第三方平台、易启秀等最新的移动互联网技术为手段，协助传统企业以最低的成本实现运营效果与效率不断提升的高科技企业。对于绝大多数传统企业来讲，要理解、跟踪移动互联网发展对自身运营模式的影响并对自身运营体系做出相应调整是个费时、费力且成本高昂的事情。广州罕瑞信息科技有限公司因应企业在这方面所遇到的问题，推出了以罕瑞移动互联网营销服务平台为核心的企业移动互联网营销服务，结合当前最流行的微信公众号服务帮助企业以最低的成本、最快的速度通过微信公众号发布自身的微网站，开展各种微信营销活动，进行会员服务与管理等，从而帮助企业迅速实现传统运营流程的移动互联网化，进而使企业在电商浪潮的猛烈冲击下也能够立于不败之地。
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