微官网

营销品种

罕瑞科技

关于酒店的那些事儿
发布时间:2015-08-27 14:50   来源:罕瑞科技

发布时间:2015-08-27 14:50

来源:罕瑞科技

  首先我们明确一下用户关注公众号的动机,无非是下面三个大点:

o功能:可通过公众号享受一定的功能服务

o资讯:可通过公众号获取相关的资讯内容

o优惠:可通过公众号获得一定的优惠利益

  因此在我们做公众号定位的时候可以围绕这三个要点进行,如:建立一个可为用户提供酒店预订、订单查询、客服咨询服务,并向用户推送最新促销信息的微信公众号。注意:明确你建号的核心是提供功能服务还是资讯下发,以便在菜单设计及做用户引导时主次分明。

  了解了目标任务后,开始做目标受众的分析,主要包含这么几个维度:

1.性别

2.年龄

3.收入

4.学历

5.城市

6.行为偏好

7.上网时间

  这将和你后期的产品营销策略(如优惠套餐定价、组合)及推文内容制定息息相关。

内容运营建议

1.产品资讯(关于产品与服务的各种信息

2.品牌故事(提升企业的品牌形象

3.用户体验(客户使用产品的亲身感受)

4.促销活动(增强用户粘性)

5.周边信息(与酒店地理位置、产品和服务相关、且具有一定趣味性或实用性内容)


用户运营建议:

建立会员积分体制,在线上线下都给予微信会员一定的折扣优惠,如积分至XXX,即可享受订房9.5折一类。

活动运营建议:

每月定期举办1-2次的微信活动实现拉新、留存、转化的目的。

o拉新活动——关注送、分享截图送、微信红包一类

o留存活动——签到X次即可获赠XX或每月定期抽取X名幸运用户获XX礼品

o转化活动——在微信下单订房即可享受X折优惠,X月X日在微信报名订房即可获赠XX

  活动的形式是丰富多彩的,不限于上述几种类型。

数据运营建议:

  形成记录日、周、月报的良好习惯,时刻关注各项指标的变化,如:粉丝数、关注渠道、引流效果、活跃度、阅读率、留存率等等。

  当用户数据产生波动时应当将可能性的因素都罗列出来,进行排查,并按其对数据影响作用的大小进行排序,通过进行标签设置、用户分组等方式实现精准营销,优化用户体验。并与同行业的各项指标进行比对,明确优化方向。

线上推广建议:

o公众号互推(大号帮推)

o微博、博客推广

o微信漂流瓶、摇一摇(需个人号辅助)

o相关行业APP、网站推广(包含酒店预订服务的一站式网站)

o即时聊天工具推广

oSNS社交推广(论坛、QQ空间) 

线下推广建议:

布码!布码!布码!(重要的事情说三遍)

o酒店前台(不限于前台,任何聚集客流的地方都可以)放置二维码

o酒店各类物品放置二维码(如可在餐桌、柜台、床头、纸巾盒等位置印刷上二维码)

o印发带二维码的宣传单(可配合相关促销活动进行)

o赠送带二维码的纪念品

o相关人员的名片、服饰(部分制服不适宜印刷二维码,请慎重)上印刷二维码(不要放过任何机会)发起促销活动时建议线上线下推广同步进行,效果更佳。

罕瑞科技的二维码

罕瑞科技

扫描关注公众号

广州罕瑞信息科技有限公司  |  粤ICP备14051569号  |  罕瑞科技©版权所有

广州市天河区中山大道旭景西街东灏商业大厦210室

服务热线:020-32207241 意见反馈:020-82011841 邮箱:service@hanraise.com

加企业微信
加企业微信
关注微官网
关注微官网